![\"\"](\"http:\/\/mircea.tatuc.ro\/wp\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/Capture.jpg\")
<\/p>\nA\u0219a, s\u0103 scriu ast\u0103zi despre Fashion Days. Trompeta fashion-ului rom\u00e2nesc.<\/p>\n
Nu \u0219tiu dac\u0103 m\u0103 \u00een\u0219el sau nu dar pare-mi-se c\u0103 face parte din acela\u0219i grup cu Emag-ul. Oricum nu m\u0103 intereseaz\u0103 \u0219i nici nu conteaz\u0103. Istoria comic\u0103 pe care o s\u0103 vi-o relatez este tipica poveste a celor care se \u00eentind mai mult dec\u00e2t le e plapuma.<\/p>\n
Am vrut s\u0103 \u00eemi cump\u0103r o pereche de chestii de la Napapirji pentru c\u0103 mi-au pl\u0103cut. Am comandat ca omu’ pe aplica\u021bia mobil\u0103 \u0219i am a\u0219teptat. De pe 06 p\u00een\u0103 pe 11 c\u00eend am primit un SMS cum c\u0103 tot pe 11 se va livra coletul. Problema era c\u0103 nu eram \u00een localitate. Am dat \u0219i eu un SMS la num\u0103rul specificat \u00een mesaj suger\u00eend o predare pe 12. Din acel moment s-a rupt filmu’. Firma de curierat a fost Funcurier (al\u021bi \u201db\u0103ie\u021bi\u201d) Nu am mai primit nici un mesaj, nici un colet, nada, nothing…. Pe 13, zic hai s\u0103 intru (pe fashion days) s\u0103 v\u0103d ce se \u00eent\u00eempl\u0103 cu comanda. Gre\u0219it! Pe 13 era ziua lu’ Fashion Days, iar de ziua lor, nu le merge site-ul dec\u00eet s\u0103 anun\u021be faptul c\u0103 au oferte multe (de ziua lor) Zic, ok, s\u0103 intru pe aplica\u021bia mobil\u0103 dar \u0219i aici aceea\u0219i poveste. Le-am urat via\u021b\u0103 lung\u0103 \u00een g\u00eend \u0219i am zis, hai s\u0103 sun. Ce vorbe\u0219ti…am ajuns la Call Center… Call Center-ele s\u00eent via\u021ba mea. S\u00eent extraordinar de interesat s\u0103 sun la ni\u0219te oameni care vorbesc \u00een numele altor oameni \u0219i de cele mai multe ori, o problem\u0103 care se poate comunica \u00een maxim 3-4 minute are un timp de a\u0219teptare \u00eentre 20 \u0219i 50 minute. Toate firmele care au genul \u0103sta de de servicii ar trebui etichetate drept \u201dghen\u0103\u201d. Este nesim\u021bire s\u0103 te dai rotund c\u0103 ai asisten\u021b\u0103 telefonic\u0103, c\u00eend tu de fapt e\u0219ti rupt \u00een cur \u0219i angajezi \/ \u00eenchiriezi servicii dimensionate incorect. Mai bine taci \u0219i \u00eencerci s\u0103 \u00ee\u021bi faci treaba \u00een lini\u0219te. Bine\u00een\u021beles c\u0103 am clacat dup\u0103 vreo 20 de minute de stat pe fir cu repetarea unor oferte care nu m\u0103 interesau cic\u0103 s\u0103 nu m\u0103 plictisesc. M-am g\u00eendit totu\u0219i la o m\u0103sur\u0103 alternativ\u0103, cum ar fi s\u0103 trimit un mesaj pentru a le explica situa\u021bia. \u0218i l-am trimis.<\/p>\n
<\/p>\n
S\u0103 recapitulez:<\/p>\n
<\/p>\n
Dup\u0103 3 zile de la aceast\u0103 cascadorie v\u0103 pute\u021bi da cu p\u0103rerea despre ce este Fashion Days. Nu a\u0219 fi scris acest articol. A\u0219 fi trecut un review pe pagina lor de FB. Dar nici m\u0103car asta (rubric\u0103 de review) nu au….<\/p>\n
Later edit:<\/p>\n
Pentru c\u0103 dialogul a continuat pe e-mail relativ hazliu, l-am pus aici s\u0103 r\u00eedem \u00eempreun\u0103.<\/p>\n
FD – 28\/12\/2017 \/\/ 16:12<\/p>\n
Buna ziua,<\/p>\n
Dorim sa ne cerem scuze pentru intarzierea cu care raspundem solicitarii dumneavoastra.<\/p>\n
Din verificarile efectuate s-a constatat ca firma de curierat a returnat coletul catre noi.<\/p>\n
Ne cerem scuze pentru discomfortul creat.<\/p>\n
O zi buna!<\/p>\n
\nMT – 28\/12\/2017 \/\/ 17:18<\/p>\n
Bun\u0103 ziua, am \u00een\u021beles. Nu am \u00een\u021beles \u00eens\u0103 dac\u0103 se va relua livrarea comenzii sau s-a anulat din cauza c\u0103 firma de curierat a returnat coletul c\u0103tre dumneavoastr\u0103.<\/p>\n
O zi bun\u0103,<\/p>\n
\nFD – 28\/12\/2017 \/\/ 17:34<\/p>\n
Livrarea nu va fi reluata. A fost returnata catre noi pe motiv ca nu ati putut fi contactat.<\/p>\n
\nMT – 28\/12\/2017 \/\/ 22:15<\/p>\n
A \u0219i dumneavoastr\u0103 dup\u0103 ce a\u021bi citit mesajul meu considera\u021bi c\u0103 este vorba de un motiv adev\u0103rat??! S\u00eent dezam\u0103git de modul acesta senin de abordare al unui client care \u0219i-a rupt din timpul propriu pentru a v\u0103 semnala o problem\u0103. Nu e nimic.
\nNu voi mai folosi nici serviciile dumneavoastr\u0103 \u0219i nici ale firmei de curierat. \u00centre timp o s\u0103 m\u0103 asigur c\u0103 fac din asta un subiect de discu\u021bie cu to\u021bi cunoscu\u021bii tenta\u021bi s\u0103 cumpere de la dumneavoastr\u0103.<\/p>\nO zi bun\u0103.<\/p>\n
\nFD – 29\/12\/2017 \/\/ 08:37<\/p>\n
Buna ziua,<\/p>\n
Ne cerem scuze pentru discomfortul creat, daca doriti in continuare produsul va putem plasa o comanda.
\nAcesta se afla la un pret mai redus decat cel din comanda initiala.<\/p>\nVa rugam sa reveniti cu un reply.<\/p>\n
O zi buna!<\/p>\n
\nMT – 29\/12\/2017 \/\/ 14:47<\/p>\n
V\u0103 rog, plasa\u021bi comanda.<\/p>\n
\nFD – 29\/12\/2017 \/\/ 15:01<\/p>\n
Buna ziua,<\/p>\n
Am verifiat stocul si mai avem disponibila doar masura 41.<\/p>\n
Cand v-am precizat ca putem sa plasam din nou comanda aparea si numarul 42, pe care l-ati comandata initial.<\/p>\n
Ne cerem scuze pentru discomfortul creat .<\/p>\n
Va vom tine la curent cu disponibilitatea produsului.<\/p>\n
O zi buna!<\/p>\n
\n<\/blockquote>\n\u0218i de-aici am abandonat acest \u201dd\u0103-mi-o mie, na-\u021bi-o \u021bie\u201d<\/p>\n
Am comandat acela\u0219i articol duminic\u0103 pe 07\/12\/2018 de la epantofi.ro<\/a>\u00a0\u0219i am primit coletul pe 11\/12\/2018 f\u0103r\u0103 nici o complica\u021bie.<\/p>\n
So…<\/p>\n
![\"\"](\"http:\/\/mircea.tatuc.ro\/wp\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/epantofi-585x298.jpg\")
<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"